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头条信息流广告常见操作失误

官网:https://www.xmtbs.com/时间:2020-11-07分类:新媒推广浏览:47评论:0


这篇文章虽然不是讲投放策略及竞价逻辑等核心知识。

但是同样非常的重要。

看完它,希望能够帮助你尽量减少操作失误,避免自己与公司的损失。

对于广告优化师来说,基本上每天十个小时以上,都在操作广告账户,同广告数据打交道,每天需要新建大量的广告计划,不同计划会有不同的出价、预算及其他具体投放需求。

特别是对于乙方优化师来说,工作是极为繁忙的,有可能你一个人就要负责20多个账户,他们分属于不同的行业,完全各异的投放需求,客户也会有很多的问题,每天实时需要咨询你,需要你去协助,所以工作很忙。

忙了,就最怕出错。

对于广告优化师来说,一个不小心,搞不好就得赔钱。

根据长期的投放经验,有哪些常犯的错误,需要我们特别小心注意,去规避的呢?


第一点:明确客户投放需求


一个客户,对于自己要投的广告,都有明确的投放需求,每天预算多少,投放哪些区域,投放男性还是女性,投放抖音还是头条,什么时候开始投放,都有明确的要求,以上这些内容,在搭建广告的时候,一定要咨询清楚。

搭建完后,广告审核通过,建议给客户发广告后台截图,截定向,出价,投放时间,以及广告预览图,就是广告实际投放出去的样式。

实际案例:

一节点客户,在周五说要投放广告,1万预算,安排乙方运营搭建广告计划,周一开始投放。乙方运营周五搭建完后,因周末放假未看广告账户,且广告计划忘设置投放时段,导致广告从周五晚上到周天晚上,一直处于投放中,将客户预算花完,到周一的时候,发觉账户余额为0,已无预算可投。

处理结果是,运营自行赔钱。


第二点:投放区域不能错


这一点非常非常重要!搞不好就是大事故了。

做过几年优化师的同学,或多或少都有这样的经历,投放区域错选、多选、忘选。

错选、多选都还不是很大的问题,即使赔钱也不是很多。

最怕的是忘选!那就麻烦大了!客户本来只投放一个区域,覆盖用户数也就几百万人,忘选就是投放全国,全国流量好几个亿,花起钱来似流水,1万块钱掉进去打不起一点水花。

错误案例:

一甲方客户运营,下班前搭建广告计划,搭建完后,半个小时的路程回家。等回家的时候查看广告账户,发现账户1万多块钱已经花完了!

排查广告计划设置才发现,未选投放区域,投了全国,半个小时把钱全花完了。

处理结果是,运营引咎辞职。


第三点:广告位不要错


运营工作十分细致的活,很多时候,我们因为工作忙,或者不小心,就会忘记一些关键点,给自己造成经济损失。

广告位设置错误也很尴尬。

我们之前有讲,我们广告投放广告位有头条、西瓜、抖音火山版、抖音、穿山甲。

前四个属于头条站内流量,用户质量相对好一些;

穿山甲属于头条站外流量,用户质量相对差一点。

根据过去很多账户的实际投放经验,销售线索收集类客户,大多不愿意投放穿山甲,因为获取到的用户质量太差了,不是瞎填,就是没需求,无人接听,打不通电话的情况。

所以,大部分广告主,都不投放穿山甲。

对于我们运营而言,有时候很忙,就会忘记选对应的广告位,系统会帮我们默认直接选择“优选广告位”,所有广告位全选。

这里涉及到一个知识点:当站内流量与穿山甲广告一起投放的时候,站内流量抢不赢穿山甲流量,大部分钱都会花在穿山甲广告位上。

因为站内流量竞价压力相对较大,竞价成功相对困难,而穿山甲广告位投放客户少,流量充足,竞价压力小,所以广告就会朝穿山甲偏移。


错误案例:

一甲方客户自行搭建广告计划,审核通过后开启投放,发现广告计划十分好跑,投放速度快,切成本很低。

开始还挺开心的,觉得成本这么低。后来销售打电话,联系客户,发现全是垃圾流量,要不不接、要不就是乱填的,基本没有一个意向客户。

而后查广告计划设置才发现,转化全部来自穿山甲,钱全花在这上面了。

处理结果:客户说头条有假流量,停止投放。


第四点:出价出错了


这是个非常严重的问题了。

广告优化师的工作,每天都要与广告账户打交道,新建广告,复制广告,开启关闭广告,改定向,改出价。

很多账户,每天在投放的计划数多达十条二十条,甚至三四十条。每条广告计划的跑量情况不一样,有些消耗高,成本高,有些消耗低,成本高,每个计划表现出现的数据情况不一样,这就需要优化师凭自己的优化经验,做适当的广告调整。

最普遍的就是调整出价。

比如说,一个广告计划,跑量不错,转化也还好,就是成本高,那我们就要降低出价。

比如原来出价100,降低80,观察跑量情况。

出价最怕什么?多了一个0,少打了一个小数点。

比如,ocpm计划,原出价40,现准备调整30,结果不小心多打了个0,调整了300。

按照ecpm值计算公式:
Ecpm=目标转化出价*预估点击率*预估转化率*1000

现在出价升了7倍+,Ecpm值升了7倍+。

竞价能力超强。广告跑起来也是非常快。但是转化成本就非常高了。有可能从原来的40左右,上升到200。

这种就属于明显的操作失误。


错误案例:

一乙方运营,下班前给账户调整了多个广告计划出价。第二天早上,客户发现转化成本上升了很多,检查账户发现,其中一个广告计划出价提高了10倍。

处理结果:和客户沟通,优化账户后,成本恢复到正常值,未赔钱。


第五点:投放页面选错了


一节点客户,针对元旦期间有投放活动。用户定向和上次国庆节投放的广告计划一样。

运营为了搭建方便,减少重复操作,直接复制了国庆节投放的广告计划,结果,忘了修改投放页面,未将国庆节投放页面换成元旦投放页面。

广告通过后,直接开启投放。做广告预览的时候,发现投放页面不对,还是链接的以前的页面,检查计划,才发现投放链接未更换。

处理结果:广告刚投放不久,未造成损失,重新搭建广告计划投放。


以上就是我工作几年,接触到的几种最为常见的操作失误。

常跟同事戏谑,没赔过钱的优化师不是好的优化师。

但很多时候,还是尽可能的小心一点,仔细一点,不要以身试险,赔钱换经验,再怎么样想来,都是件吃亏的事。


2020年3月14日

20岁青年

你本就可以过得更好



谦逊 | 务实 | 不燥




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